Conditions d’utilisation

Conditions d'utilisation — Maison Héraclès

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

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  1. Accès au site et compte client

L'accès à notre site est réservé aux personnes majeures. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les actions effectuées depuis votre compte. Votre compte est personnel et ne peut être cédé à un tiers.

  1. Nos produits

Maison Héraclès propose des vêtements et accessoires fabriqués à la demande et personnalisables, notamment des chemises, des chaussures et d'autres pièces de prêt-à-porter masculin. Chaque article est configuré selon vos choix et produit après confirmation de votre commande.

Nous faisons notre possible pour que les visuels et descriptions de nos produits soient fidèles à la réalité. Toutefois, les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon votre écran. Nous nous réservons le droit de modifier nos produits, tarifs et disponibilités sans préavis.

  1. Commandes et contrat de vente

En passant une commande sur notre site, vous formulez une offre d'achat ferme. Le contrat de vente est conclu à réception de notre confirmation de commande par email. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de disponibilité.

Chaque article étant fabriqué à la demande selon votre configuration personnalisée, la commande ne peut être annulée une fois la production lancée.

  1. Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà confirmées.

Le paiement est exigible à la commande. Vous garantissez que les informations de paiement fournies sont exactes et que vous êtes autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

  1. Fabrication et livraison

Nos articles sont fabriqués à la demande avec un délai variable selon le produit et la période. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier. Maison Héraclès ne saurait être tenu responsable de retards indépendants de sa volonté (retards transporteur, cas de force majeure, fermetures d'atelier).

Pour tout détail sur les délais et modalités de livraison, consultez notre Politique d'expédition.

  1. Retours et remboursements

Nos articles étant fabriqués à la demande et personnalisés selon vos choix, ils ne sont pas éligibles au droit de rétractation de 14 jours conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Les conditions d'échange applicables à chaque produit sont précisées dans notre Politique de remboursement.

  1. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur maisonheracles.fr — textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, designs et configurateurs — est la propriété exclusive de Maison Héraclès et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

  1. Responsabilité

Maison Héraclès s'engage à faire son possible pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du site. Nous ne saurions être tenus responsables de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, d'une interruption de service ou d'un accès non autorisé à votre compte.

  1. Liens externes

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  1. Confidentialité et données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible sur maisonheracles.fr/policies/privacy-policy.

  1. Utilisations interdites

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  1. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de cette page. L'utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

  1. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

Email : contact@maisonheracles.fr
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