Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Maison Héraclès

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

Maison Héraclès exploite le site maisonheracles.fr. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons lorsque vous visitez notre site, utilisez notre configurateur ou passez une commande.

Responsable du traitement
MAISON HÉRACLÈS — Entrepreneur individuel
SIRET : 942 229 675 00015 — TVA : FR 09 942229675
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Directeur de la publication : Antony Ferreira
Contact : contact@maisonheracles.fr

1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :

Coordonnées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone
Données de commande : articles achetés, options choisies (tissu, col, poignet, poche, taille)
Données déclarées au configurateur : poids, taille corporelle et âge renseignés pour calculer la taille recommandée, conservées comme référence en cas de litige
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés — nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies

2. Pourquoi nous collectons ces données

Traiter et expédier vos commandes
Calculer la taille de chemise la mieux adaptée à votre morphologie
Conserver une preuve des données déclarées en cas de demande d'échange
Vous envoyer les confirmations de commande et informations de livraison
Mesurer l'audience et améliorer notre site et notre configurateur
Vous adresser, avec votre consentement, nos communications marketing
Répondre à vos demandes et assurer le service client
Respecter nos obligations légales

3. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à :

Shopify Inc. — notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique
Shopify Payments et Klarna — nos prestataires de paiement (Klarna pour le paiement en plusieurs fois)
Nos prestataires de transport — pour l'acheminement de votre commande
OVH — notre hébergeur de messagerie email
Google (Google Analytics) — pour la mesure d'audience de notre site
Meta / Facebook (Meta Pixel) — pour la mesure de performance de nos publicités
Les autorités compétentes si la loi l'exige

Certains de ces prestataires (Google, Meta, Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types). Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Le temps nécessaire à l'exécution de votre commande, puis 10 ans pour les données comptables (obligation légale)
Les données déclarées au configurateur sont conservées avec votre commande pendant cette durée
Les données de prospection marketing : 3 ans à compter du dernier contact

5. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer, contactez-nous à contact@maisonheracles.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies
Notre site utilise des cookies de fonctionnement, de mesure d'audience et de marketing. Les cookies non essentiels (Google Analytics, Meta Pixel) ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau lors de votre visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.

8. Mineurs
Notre site est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans.

9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date en haut de page sera actualisée.

10. Contact
Email : contact@maisonheracles.fr — du lundi au vendredi, 10h à 19h, réponse sous 24h.